FAQ

常見問題

Q

在大振豐購買商品,可享有的售後服務?

凡購買 feeling cool 飛蘭蔻、三隻小熊、GORRANI 等品牌產品者,憑保固卡,享有產品傘骨半年保固之服務,特價商品除外。

  • 務必出示本保固卡已是判斷基準。
  • 商品在非人為損壞情況下,並保有保固維修卡者,皆享6個月保固期,依保固日期為起始點。
  • 保固維修範圍如下:商品本身主體:傘骨、支架、中棒;配件部份:傘頭、鉚釘脫落、縫線、傘帶、珠尾、弓片更換。
  • 雨傘損壞程度由本公司專業人員判斷是否為人為。
  • 傘布、傘套有破損、汙損、人為不當使用造成損壞皆不在維修範圍內。
  • 除上述保固範圍之外,保固期滿及保固遺失,皆會酌收維修料費用及運費,依照現場人員估價為主。
  • 維修之零件、配件等皆由當下現有零配件為主,本公司保有選擇權。
  • 特價商品不列入保固範圍。
  • 維修時間約20~30天,依維修人員判斷維修時間為主,將以手機簡訊通知。
  • 保固期間內,不含郵寄運費,來回運費由客戶自行負擔。

小叮嚀

  1. 雨傘零配件堪用與否,由大振豐人員判定。
  2. 若已無可更換零件或經判定無法維修,大振豐得拒絕維修或提供他款堪用良品更換。
  3. 大振豐保有維修之零配件顏色或材料選擇選。
  4. 維修工作以三週時間為原則,如逾期將另行通知。
  5. 維修品如需使用郵寄方式運送,來回運費由客戶自行負擔。
  6. 維修品完修後,請於取傘通知後兩週內取回,逾期恕不負保管責任。
  7. 大振豐保有修改維修服務內容之權利。